服務(wù)團(tuán)支招｜新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作常見咨詢問答（三）
時(shí)間: 2020-03-13 訪問量：1,152
疫情不息，服務(wù)不止。為普及廣大人民群眾深入了解疫情防控工作有關(guān)的法律知識，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情防控期間，廣西律師協(xié)會新冠肺炎疫情防控工作專項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)持續(xù)為群眾提供一對一的線上法律解答?，F(xiàn)將上周接待的法律咨詢整理匯總?cè)缦拢?
問題一
當(dāng)事人近日在朋友圈看到南寧某萬達(dá)品牌服裝店促銷換季羽絨服3折優(yōu)惠信息，隨后，以400多元價(jià)格在該店買了一件羽絨服送給朋友。因?yàn)槭且咔樘厥鈺r(shí)期，店家直接線上收款并快遞給當(dāng)事人指定地址。在當(dāng)事人朋友收到衣服后，卻發(fā)現(xiàn)系殘次品。該如何維權(quán)？
答:首先，主動和店家聯(lián)系說明收到的衣服與宣傳品不符，是殘次品，聽一下商家處理意見。其次，如果店家不予承認(rèn)或不予處理，建議當(dāng)事人保留店家好友圈銷售圖片和標(biāo)價(jià)信息以及付款憑證、聊天記錄等，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。最后，如果以上途徑不能解決，保存以上過程的證據(jù)，起訴至法院向?qū)Ψ剿髻r。
問題二
一位市民購買30萬元口罩想捐贈醫(yī)院，賣家告知口罩在東興被扣，貨款不退。該市民咨詢是否可以報(bào)案？
答：該市民應(yīng)當(dāng)先讓賣家就口罩在東興被扣的情況出具證明，查清口罩被扣押的原因。如果是政府征用，賣家應(yīng)當(dāng)幫助買家獲取政府補(bǔ)償；如果是口罩質(zhì)量問題，賣家應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)口罩被扣押的責(zé)任，將貨款退回；如果涉及賣家的經(jīng)營資格問題，賣家也應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)口罩被扣押的責(zé)任，將貨款退回。如果賣家拒不出具相關(guān)證明，該市民可盡快向市場監(jiān)督管理局或公安機(jī)關(guān)報(bào)案，查明事實(shí)，根據(jù)情況采取民事訴訟或刑事控訴等維權(quán)措施。
問題三
購買20萬個(gè)一次性醫(yī)護(hù)口罩并支付了相當(dāng)于貨款40%的定金，但對方以被上家騙為由拒絕交貨，且公安機(jī)關(guān)認(rèn)為賣家的行為不構(gòu)成詐騙不予立案，有何途徑向?qū)Ψ揭囟ń?
答:公安機(jī)關(guān)認(rèn)為賣家的行為不構(gòu)成詐騙，買家可通過向人民法院起訴的方式要求賣家返回定金。需要說明的是，如雙方的買賣合同有效，根據(jù)《擔(dān)保法》與《合同法》的相關(guān)規(guī)定，收受定金的一方不履行約定的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，且定金金額不得超過主合同標(biāo)的額的20%。最高人民法院《關(guān)于適用擔(dān)保法若干問題的解釋》第一百二十一條規(guī)定，定金金額超過主合同標(biāo)的額20%的，超過的部分，人民法院不予支持。因此，在20%比例范圍內(nèi)買方可要求賣家雙倍返還定金，剩余20%可作為預(yù)付貨款要求賣家一并返還。如雙方的買賣合同無效，則買方只能要求賣家返還已支付的定金或貨款。
問題四
單位是民企，現(xiàn)開會通知全體員工降薪一半，同時(shí)要求員工在家待崗，待崗期間發(fā)放降薪后的薪水，問該怎么辦？
答:人社部《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》規(guī)定，在受疫情影響的延遲復(fù)工或未返崗期間，對用完各類休假仍不能提供正常勞動或其他不能提供正常勞動的職工，指導(dǎo)企業(yè)參照國家關(guān)于停工、停產(chǎn)期間工資支付相關(guān)規(guī)定與職工協(xié)商，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的按照勞動合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資；超過一個(gè)工資支付周期的按有關(guān)規(guī)定發(fā)放生活費(fèi)。因此，企業(yè)因疫情防控與員工協(xié)商待崗的工資發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即第一個(gè)工資支付周期按照勞動合同約定發(fā)放工資，第二個(gè)工資支付周期起發(fā)放生活費(fèi)且生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%，不可單方變相降低勞動者的工資報(bào)酬。但鑒于目前受疫情影響，公司經(jīng)營比較困難，建議員工與公司積極協(xié)商，如認(rèn)為有必要，可以派員工代表向勞動監(jiān)察大隊(duì)反映情況。如協(xié)商不成的，可提起勞動仲裁。
問
題五
員工從外地返崗需要隔離，是否要支付工資？
答:需要支付工資。根據(jù)人力資源社會保障部辦公廳《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》規(guī)定，對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬，并不得依據(jù)勞動合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動合同。在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束；《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》規(guī)定，對因依法被隔離導(dǎo)致不能提供正常勞動的職工，要指導(dǎo)企業(yè)按正常勞動支付其工資；隔離期結(jié)束后，對仍需停止工作進(jìn)行治療的職工，按醫(yī)療期有關(guān)規(guī)定支付工資。因此，員工從外地返崗公司或醫(yī)院通知隔離，工資應(yīng)按前述規(guī)定正常支付。
問
題六
疫情期間，單位以探親假計(jì)算不發(fā)放工資合理嗎？
答:根據(jù)人社部等五部門《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》，因疫情影響企業(yè)不能開工生產(chǎn)的，可安排職工在家辦公或優(yōu)先使用各類休假?！秶鴦?wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》第二條明確指出，凡在國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿一年的職工，符合相關(guān)條件的可以享有一定期限的探親假?！秶鴦?wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》第五條，職工在規(guī)定的探親假期和路程假期內(nèi)，按照本人的標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)給工資。因此，若該單位是國有企事業(yè)單位，在疫情期間對符合規(guī)定的員工單位以探親假計(jì)算不發(fā)放工資違反現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定，是不合理的；若該單位是非國有企事業(yè)單位，對于非國有企事業(yè)單位的員工來說，探親假并不是一項(xiàng)具有法定強(qiáng)制性的權(quán)利，非國有企事業(yè)單位可根據(jù)自身的經(jīng)營需要以及公司規(guī)章制度來決定是否給予員工享有探親待遇。探親屬于公司待遇，如果因?yàn)橄硎芴接H假無法獲得工資收入，沒有法律依據(jù)，也有違公司待遇的內(nèi)在精神?，F(xiàn)該單位規(guī)定以員工探親假抵扣工時(shí)，工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)可參考《國務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》第五條規(guī)定，按員工的標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放。如該單位拒絕發(fā)放工資，勞動者可以向其主管部門或者用人單位所在地的勞動監(jiān)察部門反映糾正或提起勞動爭議仲裁進(jìn)行維權(quán)。
問
題七
疫情期間，如果單位不給交社保有什么后果，要如何處理？
答:《勞動法》規(guī)定勞動者享有享受社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險(xiǎn)，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。只要是在勞動關(guān)系存續(xù)期間，用人單位就需要為員工繳納社保。根據(jù)國家人社部辦公廳《關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》規(guī)定，允許參保企業(yè)和個(gè)人延期辦理業(yè)務(wù)，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)受理。自治區(qū)社保中心也明確規(guī)定，疫情防控期間，延遲申報(bào)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、失業(yè)保險(xiǎn)待遇、職業(yè)技能提升補(bǔ)貼的，可在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦，并從其符合領(lǐng)取條件的次月起補(bǔ)發(fā)；造成未能及時(shí)辦理職工參保登記及繳費(fèi)業(yè)務(wù)的，可在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)辦。因此，受疫情影響，單位緩繳社保是允許的，不影響個(gè)人將來領(lǐng)取養(yǎng)老金。若單位在疫情解除后仍未為員工繳納社保，建議保存和單位交流社保繳存的記錄證據(jù)，并及時(shí)地向當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴，有效維護(hù)自身合法利益。
問題八
疫情期間，公司主管口頭通知解除合同，請問合法嗎？如何維權(quán)？
答:人力資源社會保障部辦公廳發(fā)布《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》明確要求，因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬，并不得依據(jù)勞動合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動合同。且法律對于企業(yè)合法解除勞動合同有嚴(yán)格的限制。根據(jù)咨詢?nèi)怂觯F(xiàn)其已正常到崗上班一個(gè)星期，公司主管卻以公司經(jīng)濟(jì)困難為由，口頭要求咨詢?nèi)说榷嗳俗詣与x職，否則強(qiáng)行解除雙方的勞動關(guān)系。在咨詢?nèi)藷o任何違反公司的管理規(guī)定及勞動合同約定的情況下，公司單方面要求解除雙方合法有效的勞動關(guān)系明顯違法，咨詢?nèi)丝梢赃x擇繼續(xù)履行勞動合同或者同意解除勞動關(guān)系，并要求公司支付相應(yīng)補(bǔ)償金。如果公司通過不給進(jìn)入辦公場所或者不支付工資的形式強(qiáng)行解除雙方的勞動關(guān)系，則咨詢?nèi)丝墒占p方簽訂的《勞動合同》、員工手冊、工資發(fā)放記錄、公司解除勞動關(guān)系的證據(jù)（包括：解除勞動關(guān)系通知，微信聊天記錄、電話錄音等），并準(zhǔn)備好勞動仲裁申請書、證據(jù)目錄等材料到勞動仲裁委員會申請勞動仲裁，請求公司支付拖欠的工資，并支付違法解除合同的賠償金。
問題九
企業(yè)通知復(fù)工，員工擔(dān)心疫情能否不去上班？
答:對不符合復(fù)工規(guī)定的企業(yè)，根據(jù)人社部等五部門《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見》，因疫情影響企業(yè)不能開工生產(chǎn)的，可安排職工在家辦公或優(yōu)先使用各類休假。對符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè)，應(yīng)要按政府要求，辦理復(fù)工手續(xù)，并按防控疫情要求，提供必要的防疫保護(hù)和勞動保護(hù)措施，為職工返崗工作提供條件。對不愿復(fù)工的職工，企業(yè)應(yīng)積極與職工溝通，宣講疫情防控政策要求和企業(yè)復(fù)工的重要性，爭取職工的理解和認(rèn)同，勸導(dǎo)職工及時(shí)返崗。如職工仍不同意返崗上班的，企業(yè)應(yīng)向職工發(fā)出書面的返崗?fù)ㄖò堎|(zhì)郵件、電子郵件、微信、短信等方式），要求職工限期返崗，告知其不返崗工作的后果。對經(jīng)勸導(dǎo)無效或以其他非正當(dāng)理由拒絕返崗的，企業(yè)可按規(guī)章制度和法律規(guī)定處理勞動關(guān)系。
問題十
某男子稱，工地包工頭稱因疫情防控需要，讓該男子提供身份證正反面，以便開工報(bào)備。該男子稱其與包工頭不熟悉，擔(dān)心身份證照片被利用于網(wǎng)上貸款等。問是否應(yīng)該提供，應(yīng)如何防范風(fēng)險(xiǎn)？
答:目前屬于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，在建工程開工需要履行一定的人員報(bào)備手續(xù)，需要提供身份證照片或許確實(shí)用于開工備案。但也不排除有被利用于其他方面的可能，因此律師建議該男子不要直接拍照發(fā)送，而是在身份證復(fù)印件有效區(qū)域內(nèi)上備注“僅用于開工備案所用，其他一切用途，包括任何貸款等均無效”的字樣，以防被非法利用。
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