服務(wù)團(tuán)支招｜未成年人打賞網(wǎng)絡(luò)主播，家長應(yīng)如何維權(quán)？
時(shí)間: 2020-03-20 訪問量：1,415
最近疫情期間，各地方學(xué)校都通過手機(jī)直播形式來授課，很多家長將手機(jī)借給孩子使用，在家中的熊孩子用家長手機(jī)給主播們巨額打賞的事件頻繁發(fā)生。比如一線防疫護(hù)士10歲兒子打賞主播10萬；再如11歲女童打賞主播刷爆家人信用卡約200萬等等，均是近期發(fā)生在我們身邊的真實(shí)事件。
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那么，未成年人打賞究竟是否有法律效力？家長是否能夠把錢要回來？面對(duì)熊孩子的打賞行為該如何防范和救濟(jì)？以下是廣西鼎峰律師事務(wù)所律師進(jìn)行的法律分析，以便家長提高防范意識(shí)或當(dāng)家長遇到相類似事件時(shí)予以救濟(jì)指導(dǎo)。
一、未成年人打賞主播具有法律效力嗎？
不論打賞行為是贈(zèng)與合同還是購物合同，對(duì)于無限制民事行為能力及限制民事行為能力的未成年人來說都與其年齡、智力不匹配，如果其法定代理人對(duì)該打賞行為否認(rèn)，那么合同行為無效。在合同無效后，未成年人的法定代理人針對(duì)所遭受的損失，應(yīng)承擔(dān)未盡到謹(jǐn)慎核查的過錯(cuò)責(zé)任。同時(shí)，打賞平臺(tái)在經(jīng)營過程中為了獲利，在直播過程中以及平臺(tái)設(shè)計(jì)的打賞程序上具有誘導(dǎo)性，常常引導(dǎo)心智未成熟的未成年人作出錯(cuò)誤的判斷。因此放任與未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，平臺(tái)也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二、家長是否能夠把錢要回來？
依據(jù)法律規(guī)定以及實(shí)踐中的司法判例總結(jié)來看：認(rèn)定八周歲以下的未成年人打賞主播，不發(fā)生法律效力；八周歲以上的未成年人打賞主播，法律效力待定，如果法定代理人（家長）不追認(rèn)或者否認(rèn)，那么不發(fā)生法律效力。
當(dāng)合同無效或者被撤銷之后，家長與平臺(tái)根據(jù)過錯(cuò)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。從生效判決總結(jié)來看，一般實(shí)踐中家長承擔(dān)40%，平臺(tái)承擔(dān)60%，即只能從平臺(tái)退回打賞款金額的60%（除平臺(tái)自愿100%退回外）。
三、面對(duì)熊孩子的打賞行為該如何防范和救濟(jì)？
1.各位家長應(yīng)妥善保存銀行卡、支付寶、微信零錢等金融工具的賬號(hào)、密碼，不要將密碼等設(shè)置成免密支付；
2.建議家長開啟平臺(tái)的青少年模式和手機(jī)的時(shí)間鎖功能，將無法充值打賞；
3.在事件發(fā)生后第一時(shí)間應(yīng)當(dāng)報(bào)警并進(jìn)行取證，取證的方式大致有：搜集平臺(tái)號(hào)的注冊(cè)信息、與主播的聊天記錄、交易時(shí)家長的不在場(chǎng)證明、平臺(tái)上打賞的時(shí)間及內(nèi)容，及時(shí)挽回?fù)p失；
4.在實(shí)踐中，未成年人往往是用父母的手機(jī)、身份信息注冊(cè)帳號(hào)進(jìn)行打賞，根據(jù)民事訴訟舉證依據(jù)“誰主張，誰舉證”的原則，在訴訟中往往需要證明實(shí)際操作人是未成年人而非其父母，家長常常遭遇舉證困難，因此建議家長要進(jìn)行全面的證據(jù)收集，必要時(shí)咨詢律師給予指導(dǎo)；
5.收集證據(jù)后，與平臺(tái)協(xié)商退款，如協(xié)商不成時(shí)，及時(shí)提起訴訟救濟(jì)。
法條點(diǎn)睛：
《民法總則》第二十條：“不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)?！?/span>
《民法總則》第十九條：“八周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”
《合同法》第五十八條：“合同無效或者被撤銷后，有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?/span>
