服務(wù)團(tuán)支招|中小企業(yè)如何在疫情中渡過難關(guān)
時(shí)間: 2020-02-17 訪問量：793
2020年開年伊始，一場“黑天鵝”事件就從武漢席卷整個(gè)中國——新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)。這給我們的生活帶來了種種既現(xiàn)實(shí)又“魔幻”的影響，如口罩晉升年貨之列（也許口罩自己都沒想到吧）、春節(jié)假期延長、中國提前開啟遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程辦公模式、遠(yuǎn)程猜碼喝酒、村長rap等等。
疫情的爆發(fā)，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響尤為值得全社會(huì)人民的關(guān)注。
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的沖擊讓企業(yè)承壓，西貝餐飲董事長賈國龍預(yù)計(jì)春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間將損失營收7-8億元，今典集團(tuán)董事局主席張寶全透露三亞灣紅樹林每天收入不到10萬元；正常春節(jié)每天平均收入400萬元。不止如此，一些中小企業(yè)受疫情影響較大，已接近停業(yè)歇業(yè)狀態(tài)，資金鏈緊張，經(jīng)營困難。
根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截止到2018年底，中國中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過了3000萬家，個(gè)體工商戶數(shù)量超過7000萬戶，貢獻(xiàn)了全國50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果和80%以上的勞動(dòng)力就業(yè)。
因此，在當(dāng)前背景下，中小企業(yè)如何渡過難關(guān)是全社會(huì)人民都應(yīng)該思考的問題。
對(duì)于中小企業(yè)如何渡過難關(guān)，筆者從三個(gè)維度進(jìn)行思考，供大家參考。
活用已有的政策獲取更多流動(dòng)資金
所謂“想賺錢，找政策”，在疫情爆發(fā)的背景下，國家與地方出臺(tái)的各項(xiàng)政策是值得我們投入精力去關(guān)注、去了解、去活用的。并且建議中小企業(yè)及時(shí)清點(diǎn)自己現(xiàn)有的現(xiàn)金儲(chǔ)備，為之后的決策提供數(shù)據(jù)支持。
國家層面：
國家出臺(tái)多項(xiàng)政策支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情帶來的一系列影響，特別是金融服務(wù)方面。
2020年1月26日，中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，專門提出要做好受困企業(yè)金融服務(wù)。
2020年2月1日，中國人民銀行、財(cái)政部、中國銀保監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)、國家外匯局等五部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，包括五部分，共30條措施。
2020年2月2日，財(cái)政部又發(fā)布了《關(guān)于支持金融強(qiáng)化服務(wù) 做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》。
地方層面：
多地政府紛紛出臺(tái)政策，支持中小企業(yè)渡過難關(guān)
2月2日，蘇州市人民政府出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》（簡稱：蘇“惠”十條）。政策覆蓋到全市受到疫情影響，生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難的中小企業(yè)，支持措施涉及加大金融支持、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)3個(gè)方面的共10條政策。
繼蘇州之后，2月3日，北京、上海等多地開始行動(dòng)起來為疫情中承壓的中小企業(yè)雪中送炭。
2月5日，廣西南寧市政府出臺(tái)《南寧市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)保經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展若干措施》。具體包括：
（一）助企穩(wěn)崗，促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：實(shí)施企業(yè)穩(wěn)崗政策、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
（二）降本減負(fù)，幫助企業(yè)共渡難關(guān)：減免中小企業(yè)稅費(fèi)、延期繳納稅款、給予企業(yè)經(jīng)營貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)企業(yè)房租減免或補(bǔ)貼、降低技改項(xiàng)目申報(bào)門檻、加大科技支持力度。
（三）融資支持，解決企業(yè)融資難融資貴：對(duì)企業(yè)給予貸款貼息、實(shí)施融資及信用擔(dān)保代償?shù)难a(bǔ)償、發(fā)揮各政策性金融機(jī)構(gòu)作用、提高金融服務(wù)效率。
（四）精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化惠企政策執(zhí)行：設(shè)立項(xiàng)目審批綠色通道、加快資金兌現(xiàn)進(jìn)度、建立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶機(jī)制。
2月6日，廣西柳州市人民政府出臺(tái)了《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小微企業(yè)企穩(wěn)發(fā)展的十條政策措施的通知》。具體包括：
（一）實(shí)施穩(wěn)崗就業(yè)政策：有條件的部分返還企業(yè)已繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、經(jīng)審批后企業(yè)可緩交部分社會(huì)保險(xiǎn)（緩期最長6個(gè)月）、引導(dǎo)柳州市外出務(wù)工人員在本市就業(yè)、對(duì)有資質(zhì)且免費(fèi)為企業(yè)介紹勞動(dòng)者的中介機(jī)構(gòu)提供補(bǔ)貼、積極支持為困難企業(yè)提供在崗培訓(xùn)。
（二）強(qiáng)化企業(yè)扶持：減免困難企業(yè)稅費(fèi)、減輕中小微企業(yè)負(fù)擔(dān)、強(qiáng)化農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)扶持。
（三）加強(qiáng)金融信貸支持：確保中小微企業(yè)信貸余額不下降、確保中小微企業(yè)融資成本降低、充分發(fā)揮地方銀行法人機(jī)構(gòu)作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)提供多重保障性金融服務(wù)。
通過匯總和比較各地區(qū)出臺(tái)政策的維度和要點(diǎn)，大多都集中在以下幾個(gè)方面：加大金融支持、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、完善政策執(zhí)行、外貿(mào)服務(wù)、防護(hù)物資供應(yīng)等方面，都是解決企業(yè)在疫情發(fā)展情況下的燃眉之急，直擊企業(yè)運(yùn)營難點(diǎn)。
疫情期間，各中小企業(yè)應(yīng)該積極關(guān)注并了解國家與地方出臺(tái)的各項(xiàng)支持性政策，通過政策的支持獲得更多的流動(dòng)資金，讓企業(yè)渡過難關(guān)。
與員工協(xié)商減少勞動(dòng)用工方面的成本
用人成本同樣是中小企業(yè)在疫情期間需要注意的問題?！秳趧?dòng)法》以《勞動(dòng)合同法》等配套法律制度并不是“一邊倒”的法律，其也在積極尋找保障勞動(dòng)者權(quán)益與保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營中的平衡，并為特殊情況下，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)與生產(chǎn)經(jīng)營，提供了渠道和路徑。
因受疫情影響企業(yè)無法在其場所辦公、生產(chǎn)的，建議企業(yè)與員工協(xié)商一致，通過采取調(diào)整薪酬，輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式開展工作。企業(yè)工資發(fā)放確有困難的，可具體參考所地區(qū)關(guān)于員工工資支付的具體要求與當(dāng)前政策，與員工協(xié)商一致暫緩支付工資，但必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)支付。
對(duì)員工的社會(huì)保險(xiǎn)與住房公基金方面，企業(yè)應(yīng)該積極關(guān)注當(dāng)?shù)氐囊咔閹头稣?，發(fā)現(xiàn)自己符合免繳或暫緩繳納條件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到有關(guān)部門申請(qǐng)免繳或暫緩繳納，以緩解自己的現(xiàn)金壓力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遠(yuǎn)程辦公是大勢所趨
曾經(jīng)，2003年的小學(xué)生作文提到：“到了2020年，人們就可以在家中上課、在家中上班了?！?
其實(shí)早在上個(gè)世紀(jì)末就有人提出，人們可以通過計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)在家中辦公的設(shè)想，既遠(yuǎn)程辦公。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下與疫情爆發(fā)的雙重背景下，筆者覺得遠(yuǎn)程辦公不失為一種不錯(cuò)的工作方法。
但是很多老板認(rèn)為，員工在家中辦公效率不高，因?yàn)樽约簾o法看到員工，就無法保證員工在工作時(shí)間內(nèi)都在處理公司事務(wù)。
但是我們不禁要問，即便員工處在辦公室，員工就會(huì)完全在工作時(shí)間處理公司的事務(wù)了嗎？工作時(shí)間不等于工作成果，只要員工能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交合格的工作成果，那么在家中辦公也是可以接受的。
攜程公司曾做過一項(xiàng)長達(dá)九個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，針對(duì)在上海總部呼叫中心的票務(wù)和酒店部門的員工，研究人員將員工分為兩組，一組是實(shí)驗(yàn)組，可以在家進(jìn)行辦公，另一組為對(duì)照組，需要留在公司工作，除了辦公地點(diǎn)不一樣，兩組員工在排班、工作流程等方面都一樣。
攜程公司對(duì)這兩組員工的實(shí)際工作時(shí)間、銷售額和客戶反饋等各個(gè)方面做了詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行了對(duì)比，對(duì)比的結(jié)果令人意外，在家辦公的員工在績效方面取得了不小的提升，九個(gè)月提升了13%。
之所以會(huì)這樣是因?yàn)椋瑔T工在家中辦公能享受到更安靜的工作環(huán)境，這使得員工能更專注于手中的工作。而在在公司辦公，員工必須隨時(shí)保持開放工作狀態(tài)并隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)同事、上司作出回應(yīng)，在家辦公則可以在一定程度上隔離了環(huán)境和同事的干擾。而且也能避免上下班通勤帶來的不便。
并且在家中辦公的員工離職率也大幅下降，比在公司辦公的員工低了50%左右。
原因很簡單，其實(shí)很多人不是討厭工作，而是討厭上班，上班意味著必須爭分奪秒的打卡，8小時(shí)的罰坐，老板的監(jiān)視和無休無止卻沒有任何結(jié)果的會(huì)議等等。
但在家中辦公給了員工更多的自由，能讓員工自由的支配時(shí)間，因此員工的滿意度會(huì)更高，倦怠感則變得更低。
在家辦公，不等于員工帶薪放假，也不等于公司業(yè)務(wù)停擺，對(duì)于部分服務(wù)型企業(yè)、科技型企業(yè)來說，其實(shí)絕大部分工作可以在家中完成。
但這需要老板們以開放的思維去擁抱、去利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并相信自己的員工。
需要指出的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，遠(yuǎn)程辦公會(huì)成為一種趨勢，這就需要各位對(duì)其不斷進(jìn)行觀察與思考，并最終讓這個(gè)趨勢為己所用了。
最后，援引北京大學(xué)王寬誠講席教授、國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花教授在網(wǎng)易財(cái)經(jīng)專訪中，就企業(yè)如何在本次疫情中建立免疫系統(tǒng)的觀點(diǎn)做個(gè)結(jié)尾。
在面臨危機(jī)時(shí)，企業(yè)的免疫系統(tǒng)非常重要
陳春花教授指出，這個(gè)免疫系統(tǒng)包括：穩(wěn)健的財(cái)務(wù)，尤其是良好的現(xiàn)金儲(chǔ)備，良性的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有質(zhì)量的規(guī)模，成本能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者以及上下同欲的組織成員，還有良好的顧客關(guān)系，以及價(jià)值伙伴跟上消費(fèi)者習(xí)慣改變，跟上技術(shù)變化的趨勢。沒有擁有良好免疫系統(tǒng)的企業(yè)，在遇到危機(jī)時(shí)往往先遭遇挑戰(zhàn)。
來源：南寧市律協(xié)新冠肺炎疫情防控工作專項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)
供稿：廣西凱商律師事務(wù)所
