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疫情防控

服務(wù)團(tuán)支招|疫情期間,商家銷售假冒偽劣口罩,是否適用退一賠三?

時(shí)間: 2020-02-17      訪問(wèn)量:892

問(wèn)題提出

       疫情期間,商家明知是假冒偽劣口罩仍銷售,是否適用退一賠三?

相關(guān)規(guī)定

       1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

       第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。【退一】

       依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

       第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。【賠三】

       經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。【二倍懲罰性賠償】

       第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。【賠償損失】

       2、浙江省高級(jí)人民法院民事審判第一庭關(guān)于印發(fā)《關(guān)于規(guī)范涉新冠肺炎疫情相關(guān)民事法律糾紛的實(shí)施意見(試行)》的通知(2020年2月10日)。

       12、疫情防控期問(wèn),經(jīng)營(yíng)者明知口罩等防疫用品系假冒偽劣產(chǎn)品而向消費(fèi)者銷售的,依法按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定處理;造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,消費(fèi)者、其他受害人或者親屬要求經(jīng)營(yíng)者支付所受損失二倍以下懲罰性賠償?shù)?,依法全額予以支持。

律師意見

       疫情期間,商家明知是假冒偽劣口罩仍銷售的,適用退一賠三。

       如果消費(fèi)者因?yàn)槭褂眉倜皞瘟涌谡郑腥拘鹿诜窝?,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或健康受到嚴(yán)重?fù)p害的,消費(fèi)者、其他受害人或者親屬可以要求商家賠償損失,并支付所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

律師建議

       對(duì)于消費(fèi)者,在疫情防控期間,選擇對(duì)病毒防護(hù)切實(shí)有效的口罩,才能真正保護(hù)自己,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

在購(gòu)買口罩時(shí),應(yīng)注意什么?

       1、選擇正規(guī)渠道購(gòu)買,盡量避免通過(guò)微信群、微信朋友圈等方式購(gòu)買;

       2、看包裝,商品信息是否完整,是否有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、商標(biāo)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 、規(guī)格等,否則就是“三無(wú)產(chǎn)品”;

       3、看打印,假冒偽劣商品的油墨多是印刷,一摸就掉;

       4、看做工,假冒偽劣產(chǎn)品做工多粗糙,邊緣會(huì)有毛茬兒等;

       5、聞氣味,真產(chǎn)品沒有任何味道,假冒偽劣產(chǎn)品會(huì)有刺鼻的味道;

       6、親驗(yàn)證,通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)官網(wǎng)、掃描二維碼等方式驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)巍?

       買到假冒偽劣口罩怎么辦?

       消費(fèi)者買到假冒偽劣口罩后,可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行舉報(bào),或打12315進(jìn)行舉報(bào),或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

來(lái)源:廣西律協(xié)新冠肺炎疫情防控工作專項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)

供稿:廣西華勝律師事務(wù)所

作者:韋冬梅

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